Wir haben das Casino kontaktiert und festgestellt, dass es 31 Tage dauerte, um die Kontoprüfungen abzuschließen. Als die Zeit abgelaufen war, bestätigte der Spieler, dass er endlich die Gewinne erhalten hatte. Der Spieler aus Deutschland hatte sich bei einem Turnier mit einem Preisgeld von 400 € den 6. Platz gesichert, das Casino hatte sich jedoch mit Verweis auf eine Regeländerung geweigert, auszuzahlen. Der Spieler bestätigte später, dass das Problem behoben sei, und führte das Problem auf einen Anzeigefehler im Turnier zurück.

Aufgrund einer laufenden Überprüfung verzögern sich die Auszahlungen der Spielergewinne.

Der Spieler aus Deutschland hatte eine Auszahlung von 400 € beantragt, die bestätigt, aber nie erhalten wurde, während eine spätere Auszahlung von 102 € sofort bearbeitet wurde. Das Casino führte die Verzögerung auf den Zahlungsanbieter zurück, aber der Spieler fand diese Erklärung merkwürdig. Das Problem wurde behoben, nachdem der Spieler den Erhalt des Geldes bestätigt hatte. Das Casino hatte eine Einzahlung in Höhe des Gewinns und die Freigabe eines 3-fachen Rollovers verlangt, bevor eine Auszahlung bearbeitet werden konnte, was für den Spieler unerwartet war.

Die Auszahlung des Spielers hat sich aufgrund der wiederholten Überprüfung im Rox Casino verzögert.

Obwohl sein Konto korrekt und genehmigt war, hatte das Casino Klausel 10.4 angeführt, um die Zurückhaltung der Zahlung für mögliche 31 Tage für weitere Überprüfungen zu rechtfertigen. Wir hatten dem Spieler mehrere Fragen gestellt, um die Situation besser zu verstehen, aber er reagierte nicht mehr auf unsere Anfragen. Daher blieb uns keine andere Wahl, als die Beschwerde abzulehnen. Der Spieler kontaktierte uns jedoch später und teilte uns mit, dass er seine Gewinne nach fast einem Monat erhalten hatte. Der Spieler aus Portugal hatte behauptet, dass sein Auszahlungsantrag trotz Erfüllung aller Einsätze vom Online-Casino aufgrund angeblich ausstehender Wetten auf zwei Spielautomaten abgelehnt wurde. Infolgedessen hatten wir die Beschwerde als „gelöst“ geschlossen.

Es ist mehr als nur ein Ort zum Spielen – es ist eine dynamische, interaktive Community für absolut alle Kategorien von Spielern. Ob Sie an Ihren Lieblings-Slotspielen spielen, die großen Karten beim Blackjack austeilen oder in die Live-Dealer-Spiele einsteigen, das Monro Casino bietet ein unübertroffenes Spielerlebnis. Treten Sie heute bei und entdecken Sie die zahlreichen Möglichkeiten, die im besten Online-Glücksspiel-Website Österreichs auf Sie warten. Neue Spieler können nach einer Einzahlung von mindestens 15 € einen Willkommensbonus von 150% + 400 Freispiele erhalten. Der Spieler aus Deutschland hat Geld auf sein Spielkonto eingezahlt, aber das Geld wurde seinem Konto nicht gutgeschrieben.

Lassen Sie uns jedoch unsere Erfahrungen mit den Spielen auf der Website etwas genauer betrachten. Mir ist es äußerst wichtig, dass die Arbeit, die unser Team leistet, allen Glücksspieler da draußen etwas bringt. Die Spieler sollen Nutzen aus unseren Artikeln ziehen und daraus klüger hervorgehen als zuvor. Ja, Monro Casino veranstaltet regelmäßig Turniere mit großen Preispools. Spieler können an verschiedenen Slots und Tischspielen teilnehmen, um sich attraktive Preise zu sichern.

Das Konto des Spielers war verifiziert und er hatte schon einmal einen Bonus ohne Einzahlung beansprucht. Das Casino hatte angegeben, dass der Spieler mehrere Boni ohne Einzahlung in seinen Casinos in Anspruch genommen hatte, ohne Einzahlungen zu tätigen, was gegen seine Richtlinien verstieß. https://monro.at/ Der Spieler behauptete jedoch, er sei über diese Richtlinie nicht informiert worden. Das Casino blieb bei seiner Haltung und weigerte sich, die Auszahlung zu bearbeiten. Wir hatten die Bewertung des Casinos aufgrund dieser Regel abgewertet und die Beschwerde als „ungelöst“ abgeschlossen.